Archive for April, 2009

Bloggaren Steve Rubel ger sin syn på hur företag inte bör agera inom de sociala mediernas värld i form av de sju dödssynderna.

Detta är ett tämligen enkelt sätt att lära sig hur man bör tänka och en ungefärlig översättning av Steves “synder” följer här:

1. HÖGMOD: Förbered dig på att vara öppen för kritik från konsumenter – låt inte din egen stolthet stå i vägen.
2. GIRIGHET: Gör ej aktiviteter som endast fokuserar på produkter och ren försäljning – det handlar i första hand om relationsbyggande, inte kundtrafik.
3. BEGÄR: Ha ej begär till det “hetaste” sociala nätverket bara för att det är trendigt just nu – fokusera istället på att hitta rätt matchning mellan varumärke och målgrupp.
4. AVUND: Avundas ej konkurrenternas kampanjer till den grad att du kopierar dem rakt av – gör istället dina egna unika aktiviteter för att nå ut.
5. VREDE: Du kan inte slå ned folkets eventuella motstånd eller kritik online – förbered dig istället inför hur du hanterar en eventuell kris (och lär dig helst att undvika krisen redan innan den uppstår).
6. FROSSERI: Var inte överallt bara för att du kan – börja i liten skala med välriktade insatser och bygg upp närvaron enligt en långsiktig och genomtänkt strategi.
7. LÄTTJA: Undvik apati och slöhet – det straffar sig att ej ha byggt upp kundrelationerna den dag du väl behöver dem.