Fem sätt att göra ditt varumärke mer transparent

Sharlyn Lauby har skrivit en enkel startguide för hur du kan göra ditt varumärke mer transparent. I dagens reklamsamhälle är transparens, öppenhet och ärlighet ord som numer nästintill blivit en standardstrategi för företag i takt med Internets och sociala mediers tillväxt. Sharlyn sammanfattar det själv som att “It (transparency) is the new operating standard”.

Hon sammanställer och exemplifierar vidare fem sätt på vilka företag kan se till att bli mer transparenta och skapa en relevant öppenhet gentemot konsumenter i sociala medier. Dessa sammanfattas i munsbitsformat nedan (läs hela artikeln här):

1. Var dig själv och prata om det du kan (det gör dig trovärdig)
2. Förmedla varumärkets åsikter men var då noga med att vara öppen för andras synsätt och input (tänk på att dina kunder har olika åsikter)
3. Var alltid sanningsenlig och försök inte undanhålla något av vikt för konsumenten (det kryper fram ändå)
4. Ge snabb återkoppling (konsumenten söker hjälp när de har ett visst behov – det behovet kanske inte längre kan tillfredsställas tre dagar senare)
5. Tänk “community” (hur kan du samla dina konsumenter för att skapa mervärde?)