Sociala medier – vett och etikett

Allteftersom den sociala webben växer, uppstår normer och riktlinjer för hur vi bör uppföra oss som avsändare. Hur etablerar kontakt med våra besökare så att de interagerar med oss till fördel för verksamheten, kunderna och de anställda? I slutändan får vi bara den uppmärksamhet, de relationer och de affärer vi förtjänar.

Här följer ett utdrag ur Mashables 21 punkter med social vetikett. För hela listan, besök mashable.com.

Hur tänker ni kring hur ert varumärke uppfattas på nätet? Har du synpunkter på listan? Lämna gärna en kommentar.

- Bekanta dig med alla nätverk som är relevanta för din verksamhet. Notera de val, utmaningar, intryck och behov som uppstår bland nätverkets medlemmar.
- Fastställ din identitet, karaktär och varmärkespersonlighet och matcha det med personerna som ska representerar er online.
- Etablera en kontaktperson som är ytterst ansvarig för att identifiera, följa upp och besvara frågor som kan påverka hur varumärket uppfattas.
- Bli en sann deltagare i varje nätverk som ni önskar involvera och bli en del utav. Tänkt bortom marknadsföring och försäljning, bygg äkta relationer.
- Upprätta och vårda relationer på nätet och i verkligheten så länge som det är viktigt för din verksamhet.
- Tänk inte “kampanj”, tänk långsiktig strategi som upprätthåller daglig kontakt och engagemang i målgruppen.
- Tänk inte “marknadsföring”, gör dig till en resurs för nätverket.
- Var generös, återgälda och ge eloger till betydande bidrag från deltagare i dina nätverk.

As the social web is growing, we develop standards and guidelines for how we should behave out there as senders. How do we encourage our visitors to interact with us for the benefit of business, customers and employees? In the end, we only get the attention, the relationships and transactions we deserve. Mashables published 21 rules of engagement, visit mashable.com for the complete list. Feel welcome to leave a comment on the list or if you have any other tips of how to shape your online identity.