Posts tagged ‘Internet’
The Mood of the United States
A group of researchers from Northeastern University and Harvard University have gathered enough data from Twitter to give us all a snapshot of how we Americans feel throughout a typical day or week. It will surprise almost no one to learn that findings indicate a general mood slump mid-day and mid-week, when we are most likely to be at work. Our tweets show that we’re happiest in the early morning and late evening; during the week, our mood tends to peak on Sunday morning.
Vad driver sociala medier trafik till?
En ny studie från Chitika visar vilken typ av innehåll som sociala medier främst driver trafik till. Detta ger en fingervisning om vilken typ av intressen som dominerar de olika sociala medierna globalt och därmed även vilken typ av budskap som har störst potential att skapa word-of-mouth i dessa sociala medier. Slutsatsen är att Twitter-användare gillar nyheter, MySpace-användare är mer fokuserade på underhållning och spel, Facebook-användare tycker både om nyheter och community (dvs. sina vänner) mean Digg-användarna gillar lite allt möjligt.
Vi är beroende av sociala medier
I en ny studie från Retrevo har man tittat på användarbeteenden i sociala medier hos 1000 Internetanvändare. Resultaten är slående och visar på hur pass digital och social många människors livsstil är idag. Den övergripande slutsatsen från studien är att människor idag är oerhört aktiva i sociala medier och väldigt ofta loggar in via datorn eller mobilen på arenor såsom Facebook och Twitter etc. Mest aktiva är iPhone-användare (som kan logga in oavsett var de befinner sig) och personer under 25 år.
Några intressanta fakta:
- 56% loggar in på Facebook minst en gång per dag och 12% återkommer ungefär varannan timme
- 48% loggar in på Facebook eller Twitter om de vaknar under natten eller direkt på morgonen (gäller främst personer <25 år)
- 23% av iPhone-användare får sina morgonnyheter främst via Twitter och Facebook
Idag görs en saklig och intressant jämförelse på Mashable mellan de två Internetdrakarnas Yahoo! och Google strategier avseende sin tillväxt inom sociala medier. Som en bisats i sammanhanget nämns det faktum att i princip 100% av världens mest populära sociala medier har skapats helt utan inblandning av stora företag eller stora pengar. Facebook, Twitter, Wordpress, Foursquare etc. har alla startats av enskilda små entreprenörer. Storföretagen har genomgående gjort satsningar på att bygga upp sociala mediekanaler men de har frekvent misslyckats.
Detta är synnerligen intressant. Kan det kanske vara så att pengar och ett känt varumärke nästintill är en nackdel i lanseingen av nya sociala medier? Jag tror det. Jag tror att framgång för en social kanal främst beror på två saker:
1. Funktionen måste vara enkel, smart och självklar (något som även storföretagen kan lyckas med)
2. Tillväxten bygger initialt på early adopters som vill känna att de hittat något före alla andra. Det är i detta skede storföretagen får problem.
Människor tilltalas helt enkelt mer av en nördig Mark Zuckerbergs hemmabygge än en miljardsatsning från Google. Är man med tidigt på tåget får man en emotionell koppling till mediet som medför att man själv känner sig delaktig i mediets tillväxt. När jag själv upptäckte Facebook och Twitter var det via tips från vänner. I det läget kände jag mig som en del av en växande trend och som en person som visste något före alla andra. Detta gjorde att jag gladeligen delade med mig av tipset – för att visa alla andra att just jag var först med det. Den attraktionskraften blir som allra starkast när den kommer underifrån. När ett etablerat jätteföretag gör en liknande satsning försvinner tyvärr den känslan av det nya, innovativa och trendiga som utgör grunden för “social tillväxt”. I min mening finns det inte många storföretag i världen som skulle kunna lyckas med ett sådant bygge på samma sätt som de små okända entreprenörerna. Det enda varumärke som har rätt värden för att göra det är eventuellt… Apple.
Tänkvärt.
Att internet ständigt utvecklas är någonting som är uppenbart, särskilt om man är en frekvent läsare av Word-of-Mouth Newsletter. Nu har BBC och programmet SuperPower samlat information och statistik kring registrerade användare som använt internet över hela världen, 10 år tillbaka i tiden. Programmet undersöker den globala revolutionen som är internet och hur dess framfart har bidragit till fundamentala förändringar runt om i världen. Om man ser till statistiken som presenteras på sidan så är det tydligt att Sverige sedan start varit ett land med hög internet-penetration, medan det skett en explosionsartad utveckling i antalet användare de senaste åren.
Se hela kartan med statistik här
Skärmdump från BBC SuperPower
Modern krishantering på Internet
Företags krishantering flyttar i allt högre utsträckning ut på Internets sociala arenor. Dallas Lawrence har nu sammanställt tre enkla och övergripande lärdomar för företag att ha i åtanke när de planerar sin krishantering på ett modernt sätt. Han påpekar följande:
- Storlek spelar ingen roll om man inte använder sina fans rätt i en kris – ett exempel är Toyota som har 81 000 fans på Facebook. När krisen med de nyligen återkallade bilarna kom använde Toyota dessa fans till… ingenting. De fick ingen information och nyttjades inte alls för att skapa en positiv motkraft. Det är av yttersta vikt att stärka relationen till sina varumärkesfans i en kris – det är i den stunden de betyder allra mest för ditt varumärke.
- Du kan inte leva på gamla meriter eller tänka efter för länge - ett exempel är Johnson & Johnson som på 80-talet mycket förtjänstfullt hanterade en kris för Tylenol genom att lansera en revolutionerande ny säkerhetsförpackning. När företaget nyligen åter drabbades av återkallade produkter reagerade de dock på tok för långsamt. I dagsläget krävs krishantering i realtid och även om man inte kan presentera en lösning omgående så måste åtminstone kommunikationen med omvärlden inledas direkt.
- Du kan inte lösa en kris genom reklamköp – att lösa en kris genom att köpa plats i printannonser och tv-spottar hör till det förgångna. Idag sprider konsumenter badwill och kritik med blixtens hastighet på Internet. Om du ska hantera en kris förtjänstfullt måste du agera snabbt (dvs. inte vänta ut ledtider för reklamköp) och i rätt kanaler (dvs. där diskussionerna redan pågår – online, inte i print). Närvaro, transparens och snabbhet är nyckeln till dagens krishantering och det kräver proaktiv planering från varumärkets sida.
Med dessa tre lärdomar i bagaget kan man komma långt – det behöver inte vara svårt att klara av krishanteringen.
Välkommen till Internet 2010
Så här ser Internet ut om man sammanställer statistiken från en rad olika källor:
(JESS3 / The State of The Internet from Jesse Thomas on Vimeo. )
Japp, vi vet att det stort!
Vi har tidigare skrivit om pensionärernas främsta sysselsättning vid datorn här på bloggen, samt att den störst växande målgruppen av Facebookanvändare är 35+. Ny statistik från Nielsen visar nu att antalet pensionärer (65+) som använder Internet har ökat enormt mycket i USA de senaste fem åren. Samma undersökning visar även att hälften av dem besökte Facebook och/eller YouTube under den gångna månaden, vilket gör sidorna till de 3:e och 4:e mest besökta onlinearenorna inom målgruppen. Undersökningen visar på en ökad närvaro på nätet bland de äldre – både avseende antal personer och den tid som tillbringas online.
Sociala medier som sökordsoptimering
Adam Singer på The Future Buzz har skrivit en inlägg om hur den sociala webben och sökresultat stödjer varandra och är orubbligt sammanlänkande. Han påvisar därmed att satsningar inom sociala medier är framtidens form av sökordsoptimering.
För att förklara sin tankegång har Singer ritat upp en skiss som visar hur denna symbios växer sig allt starkare genom länkningar och rekommendationer på Internet. Tesen bygger på att kvalitativt material bygger en skara med efterföljare i ett långsiktigt perspektiv på ett sätt som gynnar såväl avsändaren som värden och mottagaren. Organisk tillväxt i trafikflöde och antalet besökare för samtliga inblandade helt enkelt.
Sociala Medier som SEO
Bilden tagen från The Future Buzz. Tryck på bilden för att läsa hela inlägget.