WORD-OF-MOUTH NEWSLETTER » Mashable

Varumärkesfans är din främsta tillgång

admin — Fri, 26 Mar 2010 13:58:53 +0000

Idag fyller varumärkesfans många värdefulla funktioner för företag och organisationer. De sprider inte bara positiv word-of-mouth med hög trovärdighet utan de kan även bidra med stora kostnadsbesparingar för företag. Att låna sina fans hjälpa andra kunder och svara på deras frågor ökar engagemanget hos fansen samtidigt som det kraftig kan dra ned dina kostnader för kundsupport. När sedan fans skapar egna reklamfilmer för dina produkter och gör det så pass bra att filmen hamnar på några av världens största bloggar (läs Engadget och Mashable), då är din lycka gjord. Det är precis vad Palm nu kan vara tacksamma för:

These days, brand fans can be of great value for brands. Not only do they spread positive word-of-mouth with high credibility, but they can also allow you to cut down on many costs. By engaging your fans to help other customers and answer their questions, you can save a great deal of money on customer support. And when fans create their own commercials for you product and do it so well that they end up being featured on both Engadget and Mashable, then you really can see their value. This is what just happened for Palm:

Många storföretag förstår fortfarande inte Twitter

admin — Wed, 18 Nov 2009 15:50:11 +0000

I augusti rapporterade Mashable att enbart 54% av företagen på Fortune 100-listan använde sig av Twitter, men att det fortfarande var det mest populära sociala mediet som användes. Nu kommer en analys från byrånätverket Weber Shandwick (högerklicka och välj “spara som” för att ladda ned) som säger att majoriteten av företagen på Fortune 100-listan som använder Twitter fortfarande inte förstår syftet med mediet. Trots att procentsatsen stigit till 73% visar analysen att engagemanget från företagens followers är väldigt lågt och att många av de upprättade kontona är inaktiva eller uppdateras väldigt sällan.

I dagens medieklimat aktiverar allt fler företag konton i sociala medier men frågan är om de inser varför. Vi på Pronto tycker att grunden till närvaro i sociala medier alltid ska vara att det medför kundnytta och djupare relationer – annars skapas inget mervärde för varumärket.

30 spådomar kring Twitters framtid

admin — Mon, 02 Nov 2009 09:21:42 +0000

I förra veckan gick 140 Character Conference av stapeln i Los Angeles och ämnet som där avhandlades var föga förvänande Twitter, mikrobloggande och användandet av uppdateringar som ett nytt globalt språk.

En av konferensdeltagarna, Loic Le Meur, kände sig uppenbarligen manad att fortsätta tankespåren som han påbörjat i Los Angeles och spelade därför in en liten videon angående den framtida utvecklingen av Twitter.

En tänkvärd analys som kanske ger en försmak av vad som komma skall:

Via LoicLeMeur.com

Om du vill läsa Twitter-relaterade uppdateringar är det bara att klicka här

Twitter + "gamla medier" = sant

admin — Tue, 08 Sep 2009 08:15:55 +0000

Den som trodde att Twitter enbart var en fluga får nog tänka om. I alla fall inom den närmsta framtiden. Mashable presenterar ett nytt inlägg som tar upp Twitters expansion i form av större målgrupp och popularitet hos den breda massan. Detta påvisas med hjälp av ett antal reklamfilmer som inte bara talar om Twitter utan även använder mobiltjänsten som ett försäljningsargument.

Videon nedan visar en av de första tv-reklamerna som omnämnde Twitter och man kan väl konstatera att siffran 26% som redovisas i filmen med största sannolikhet sjunkit enormt sedan reklamen skapades i början av året.

Twitter påverkar ditt sätt att konsumera media

admin — Fri, 21 Aug 2009 09:02:22 +0000

Snabba tips och meddelanden är det som Twitter hanterar bäst och nu verkar det som att påföljden av kanalens inflytande börjar märkas på amerikanska biografer. I alla fall om man ska tro en kolumnist på Mashable. Recensioner av filmer sprider sig enligt skribenten väldigt lätt och snabbt genom kanalen, något som också avspeglas på inbringade inkomster.

Det exempel som lyfts fram är filmen Bruno som öppnade storstilat på premiärdagen men redan dagen därpå tappade många besökare efter en våg av negativa recensioner från Twitteranvändare. Det omvända sker nu för filmen District 9 som drar alltfler besökare efter att tusentals nöjda biografbesökare uttrycker sig i positiva ordalag på Twitter. Inte särskilt överraskande men detta ger en intressant bild av hur konsumtionssamhället ser ut idag och hur word-of-mouth sprids snabbare än någonsin tidigare.

Läs artikeln här