En global undersökning bland 26 486 Internetanvändare på 47 marknader visar att konsumentrekommendationer upplevs som den mest trovärdiga källan för köpbeslut – det enligt 78% av respondenterna (källa Nielsen). En liknande studie från JC Williams visade att 91% av respondenterna använder användargenerade råd och rekommendationer på Internet som främsta stöd i sina köpbeslut. I grafen nedan ser du vad Rubicon Consulting kommit fram till – just att konsumenten har högre trovärdighet än säljaren:

Att knyta sina varumärkesfans närmar intill sig och skapa anledningar för målgruppens opinionsbildare att uppmärksamma just ditt företag kan alltså visa sig vara väldigt viktigt när det kanske inte längre finns pengar för heltäckande 360-kampanjer i alla kanaler. Ett företag som just nu gör spännande satsningar inom detta område är barnvagnstillverkaren Brio. I radioprogrammet Ting i P1 (från den 26/1) berättar de om hur de nu storsatsar på en strategisk global marknadsföringskampanj uppbyggd kring ambassadörer (Zlatan Ibrahimovic och Stella McCartney m.fl.) och kring att få synlighet på bloggar och communities. Vänner, familj och opinionsbildare är nämligen de viktigaste påverkande faktorerna vid barnvagnsköp – tätt följt av Internet.

Det amerikanska företaget Vaseline gör fuktkrämer och de startade en ordentlig spridningskampanj via en enda kvinna – Petal Ruch, en 40-årig röstcoach från Kodiak, Alaska. Vasline gave henne en tub av sin fuktkräm och möjligheten att ge bort en “prescription” på produkten tillsammans med en rabattkupong på 1 USD till personer i hennes närhet som hon tyckte behövde krämen. Petal spred budskapet vidare till 27 personer som då själva fick samma möjlighet att sprida erbjudandet vidare. Ur detta fortsatte kedjan runtom i det vindpinade Alaska där mångas hud lätt blir uttorkad – och när kampanjen Prescribe the Nation var över hade totalt över 6000 personer i området tagit del av erbjudandet. Grunden till framgången var helt enkelt en enda starkt personlig avsändare mitt i målgruppen.