Posts tagged ‘social commerce’

De sociala nätverken på Internet utvecklas från att vara renodlade mötesplatser och forum till att bli marknader och torg (läs tidigare inlägg “Framtiden är kartlagd“). Ett exempel är Stardoll som tidigt började med handel på mötesplatser och som rönte stor framgång. Nu börjar det bli allt vanligare med ekonomiska system för slutna sällskap, där Facebook kanske är det tydligaste och senaste exemplet med införandet av “Facebook Credits“. Även Twitters expansionsplaner har under sommaren belysts av New York Times där man ser produktförsäljning som det naturliga steget att ta utifrån portalens position i dagsläget.

I en era där allting förväntas vara “gratis” måste finansieringen ske på nya sätt, i andra led och det är den utvecklingen vi nu får se allt mer av. I de sociala nätverk där användare interagerar med varandra finns en naturlig plats att fylla med tipsfunktioner som även innefattar direktförsäljning av produkter. Det är den möjligheten som allt mer tycks utforskas av de sociala nätverk som värderas högt men som ännu inte lyckats skapa någon nämnvärd omsättning, trots en många gånger generös företagsvärdering.

För första gången har handeln nu nått en arena online där den initialt inte haft en tydlig roll. Detta har fått experter och ekonomer att gå i taket när de försöker fastställa vilken ekonomisk modell som bör användas på Internet. Underlaget för prissättning blir inte längre baserat enbart på användargenererat innehåll och aktivitet utan även på grund av hur stark handlingskraft som finns i nätverket. Även användarnas benägenhet att tipsa om produkter och tjänster i kanalen väger in för företag som vill in i gemenskapen. Detta innebär helt nya förutsättningar för såväl annonsörer som användare och kan i slutändan mycket väl leda till en beteendeförändring som betyder att mer handel kommer att ske direkt genom våra sociala nätverk.

Det vi vet i dagsläget är följande;  Facebook ger oss den uppdaterade versionen av Disneys påhittade valuta “Disney-dollar” som används på företagets nöjesparker; en valuta med begränsade användningsområden för ett slutet sällskap som används till nöjen.
Vad kommer detta att innebära för vårt beteende? Hur utvecklas sociala medier i takt med att kommersialiseringen blir allt mer påtaglig, kommer användare att fly eller omfamna de nya förhållningssätten?

Och om hur lång tid kommer vi att köpa musik, dammsugare och andra produkter främst via Twitter och Facebook istället för på renodlade onlinebutiker eller i verklighetens köpcentrum?

En historisk överblick som beskriver hur utvecklingen inom sociala medier generellt har sett ut och hur den förväntas se ut framöver.

Era of Social Relationships 1995-2007
Era of Social Functionality 2007-2012
Era of Social Colonization 2009-2011
Era of Social Context 2010-2012
Era of Social Commerce 2011-2013